Algemene voorwaarden – Wilgenhart
Bavelseweg 128, 5124 PZ Molenschot
KvK-nummer: 18075244
www.wilgenhart.nl | info@wilgenhart.nl

Welkom bij Wilgenhart! We zijn blij dat je bij ons komt genieten. Om alles soepel te
laten verlopen, vragen we je vriendelijk de volgende voorwaarden door te nemen en
te respecteren. Door je verblijf bij ons te boeken of deel te nemen aan activiteiten, ga
je akkoord met deze voorwaarden.

Reserveren & Betalen

• Reserveren voor de camping of luxe villatent kan via de website, per e-mail of
  telefonisch.
• Je reservering is definitief zodra je een bevestigingsmail van ons ontvangt.
• We vragen een aanbetaling uiterlijk 7 dagen voor aankomst te doen.
• Het resterende bedrag kan bij aankomst worden betaald.
• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Let op: Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden.

Annuleren & Wijzigen

• Het betaalde bedrag blijft als tegoed staan voor een nieuwe boeking, tot
  maximaal 1 jaar na de oorspronkelijke reservering.
• Neem tijdig contact met ons op bij wijzigingen of annuleringen.

Camping & Glamping

• Check-in is vanaf 13:00 uur, check-out voor 11:00 uur.
• Kampeerplek of accommodatie schoon achterlaten.
• Geen partytenten bij de kampeerplaats, tenzij anders besproken.
• Geen auto’s op de kampeerplaats, enkel bij aankomst en vertrek. Parkeren op de parkeerplaats bij de camping.
• Open vuur alleen op aangewezen plekken.
• Barbecueën is toegestaan, mits de barbecue minimaal 30 cm boven de
  grond staat en er een emmer zand of water aanwezig is voor noodgevallen.
• Vuurkorven en open vuur zijn niet toegestaan, bij aanhoudend droog weer kunnen andere regels gelden.
• Huisdieren zijn welkom, mits aangelijnd en zonder overlast.
• Rustige tijden: Tussen 22:00 en 07:00 uur is het stil op het terrein.

Alpaca-activiteiten

• Deelname is op eigen risico.
• Kinderen onder 12 jaar mogen alleen deelnemen onder begeleiding van een volwassene.
• Dieren niet zelfstandig voeren of benaderen, behalve tijdens begeleide arrangementen.
• Volg altijd de aanwijzingen van onze begeleiders op.
• Ongewenst gedrag kan leiden tot beëindiging van de deelname.

Terras & Horeca

• Er wordt geen alcohol geschonken op ons terras.
• Consumpties worden direct afgerekend, tenzij anders afgesproken.
• Eigen eten of drinken is niet toegestaan op het terras.
• Roken is alleen toegestaan op de aangewezen plekken.
• Bij overlast of storend gedrag kan toegang tot het terras geweigerd worden.

Aansprakelijkheid

• Je verblijft en neemt deel aan activiteiten op eigen risico.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
• Schade veroorzaakt door jou of je gezelschap wordt op jou verhaald.
• Zorg ervoor dat je een passende verzekering hebt voor je verblijf.

Gedrag & Respect

• Respect voor elkaar, de dieren en de omgeving is belangrijk voor ons.
• Volg altijd de huisregels en aanwijzingen van ons team op.
• Ongewenst gedrag kan leiden tot ontzegging van toegang tot het terrein.
• Foto’s en video’s kunnen gemaakt worden voor promotionele doeleinden.
• Sta je liever niet op foto’s? Geef dit dan bij aankomst aan, dan houden we daar rekening mee.

Veiligheid & Beveiliging

• Er hangen camera’s op ons terrein voor de veiligheid van gasten en personeel.
• Beelden worden alleen gebruikt in geval van calamiteiten.

Wij behouden ons het recht voor

• Wilgenhart behoudt zich het recht voor om onze dienstverlening om wat voor reden dan ook te weigeren aan wie dan ook.
• We behouden ons het recht voor om onze dienstverlening periodiek en zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Privacy & Gegevensverwerking

• Je content (met uitzondering van bank- en creditcardgegevens) kan zonder versleuteling doorgestuurd worden.
• Creditcardgegevens worden altijd versleuteld verstuurd.

Intellectuele Eigendomsrechten

• Je stemt ermee in geen enkel deel van onze diensten of website te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of door te verkopen zonder onze schriftelijke toestemming.

Klachten & Geschillen

• Mocht je ontevreden zijn, laat het ons weten tijdens je verblijf zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
• Op al onze afspraken is het Nederlands recht van toepassing.
• Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in ons rechtsgebied.

Naleving van het Reglement

• Niet naleven van dit reglement kan leiden tot aanspreking door een medewerker.
• Voorwaarden onder voorbehoud van wijzigingen en typefouten.

We hopen dat je verblijf bij Wilgenhart onvergetelijk wordt!
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.