Allgemeine Geschäftsbedingungen – Wilgenhart
Bavelseweg 128, 5124 PZ Molenschot
KvK-Nummer: 18075244
www.wilgenhart.nl | info@wilgenhart.nl

Willkommen bei Wilgenhart! Wir freuen uns, dass du bei uns genießen kommst. Damit alles reibungslos verläuft, bitten wir dich freundlich, die folgenden Bedingungen zu lesen und zu respektieren. Mit der Buchung deines Aufenthalts oder der Teilnahme an Aktivitäten stimmst du diesen Bedingungen zu.

Reservierung & Zahlung

• Die Reservierung für den Campingplatz oder das luxuriöse Zelt kann über die Website, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
• Deine Reservierung ist verbindlich, sobald du eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhältst.
• Wir bitten um eine Anzahlung spätestens 7 Tage vor der Ankunft.
• Der Restbetrag kann bei der Ankunft bezahlt werden.
• Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt., sofern nicht anders angegeben.
• Bitte beachten: Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Stornierung & Änderungen

• Der gezahlte Betrag bleibt als Guthaben für eine neue Buchung bis maximal 1 Jahr nach der ursprünglichen Reservierung bestehen.
• Bitte kontaktiere uns rechtzeitig bei Änderungen oder Stornierungen.

Camping & Glamping

• Check-in ist ab 13:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr.
• Campingplatz oder Unterkunft sauber hinterlassen.
• Keine Partytzelte am Campingplatz, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
• Keine Autos am Campingplatz, nur bei Ankunft und Abreise. Parken auf dem Parkplatz beim Camping.
• Offenes Feuer nur an ausgewiesenen Orten.
• Grillen ist erlaubt, solange der Grill mindestens 30 cm über dem Boden steht und ein Eimer Sand oder Wasser für Notfälle bereitsteht.
• Feuerkörbe und offenes Feuer sind nicht erlaubt; bei anhaltend trockener Witterung können andere Regeln gelten.
• Haustiere sind willkommen, solange sie angeleint sind und keine Störungen verursachen.
• Ruhige Zeiten: Zwischen 22:00 und 07:00 Uhr ist es ruhig auf dem Gelände.

Alpaka-Aktivitäten

• Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
• Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.
• Tiere nicht selbstständig füttern oder nähern, es sei denn, es handelt sich um geführte Programme.
• Folge immer den Anweisungen unserer Betreuer.
• Ungebührliches Verhalten kann zur Beendigung der Teilnahme führen.

Terrasse & Gastronomie

• Es wird kein Alkohol auf unserer Terrasse ausgeschenkt.
• Konsumationen werden sofort abgerechnet, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
• Eigenes Essen oder Trinken ist auf der Terrasse nicht gestattet.
• Rauchen ist nur an den ausgewiesenen Orten erlaubt.
• Bei Belästigung oder störendem Verhalten kann der Zugang zur Terrasse verweigert werden.

Haftung

• Du verweilst und nimmst an Aktivitäten auf eigene Gefahr teil.
• Wir sind nicht haftbar für Schäden, Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände.
• Schäden, die durch dich oder deine Begleitpersonen verursacht werden, werden dir in Rechnung gestellt.
• Stelle sicher, dass du eine geeignete Versicherung für deinen Aufenthalt hast.

Verhalten & Respekt

• Respekt voreinander, den Tieren und der Umgebung ist uns wichtig.
• Folge stets den Hausregeln und Anweisungen unseres Teams.
• Ungebührliches Verhalten kann zum Entzug des Zugangs zum Gelände führen.
• Fotos und Videos können zu Werbezwecken aufgenommen werden.
• Wenn du nicht auf Fotos erscheinen möchtest, teile uns dies bitte bei deiner Ankunft mit, damit wir dies berücksichtigen können.

Sicherheit & Schutz

• Auf unserem Gelände sind Kameras zur Sicherheit von Gästen und Personal installiert.
• Aufnahmen werden nur im Falle von Notfällen verwendet.

Wir behalten uns das Recht vor

• Wilgenhart behält sich das Recht vor, unsere Dienstleistungen aus beliebigen Gründen zu verweigern.
• Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienstleistungen regelmäßig und ohne Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Datenschutz & Datenverarbeitung

• Deine Inhalte (mit Ausnahme von Bank- und Kreditkartendaten) können unverschlüsselt übertragen werden.
• Kreditkartendaten werden immer verschlüsselt übertragen.

Geistige Eigentumsrechte

• Du stimmst zu, keinen Teil unserer Dienstleistungen oder Website ohne unsere schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen oder weiterzuverkaufen.

Beschwerden & Streitigkeiten

• Wenn du unzufrieden bist, lass es uns während deines Aufenthalts wissen, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
• Auf alle unsere Vereinbarungen findet das niederländische Recht Anwendung.
• Etwaige Streitigkeiten werden von dem zuständigen Gericht in unserem Gerichtsstand behandelt.

Einhaltung der Regelungen

• Die Nichtbeachtung dieser Regelung kann zu einer Ansprache durch einen Mitarbeiter führen.
• Bedingungen vorbehaltlich Änderungen und Schreibfehler.

Wir hoffen, dass dein Aufenthalt bei Wilgenhart unvergesslich wird!
Wenn du noch Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.